Често задавани въпроси

Как да направя поръчка в Prikazka.bg?

Можете да направите поръчка, като разгледате нашата селекция от книги и добавите тези, които искате да закупите, в количката си. След като имате всичко необходимо, можете да продължите към плащането и да въведете информацията си за доставка и плащане.

Какви са възможностите ми за плащане в Prikazka.bg?

Приемаме всички основни кредитни карти, както и PayPal и банков превод.

Как да проследя поръчката си?

След като поръчката Ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване. Можете да използвате този номер, за да проследите пратката си на уебсайта на транспортната компания.

Каква е Вашата политика за връщане?

Приемаме връщания в рамките на 14 дни след получаване на артикула. Артикулът трябва да е нов и неупотребяван.

Как мога да се свържа с обслужването на клиенти?

Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти по телефона, имейл или като попълните формата за контакт на нашия уебсайт. Можете също така да се свържете с нас в социалните медии.

Кой куриер използвате?

Вашата поръчка ще пристигне с куриерска фирма СПИДИ.

Колко време ще отнеме, докато пристигне поръчката ми?

Сроковете за доставка варират в зависимост от Вашето местоположение и избрания от вас начин на доставка. Ще Ви предоставим приблизителна дата за доставка, когато направите поръчката си.

Предлагате ли международна доставка?

Да, ние предлагаме международна доставка, но тарифите за доставка и времето за доставка може да варират.